Jobangebot

Customer Service Agent in Fürth (w/m/d)

Customer Service Agent in Fürth (w/m/d)

Redspher

Die Unternehmensgruppe Redspher vereint langjährige und international etablierte Anbieter von On-Demand-Transporten mit modernen, unabhängigen Unternehmen und Start-ups. Daher sind alle Unternehmen der Gruppe in einer digitalen Plattform zusammengefasst. Redspher hat sich zum Ziel gesetzt den Transportmarkt, durch diesen Mix aus langjähriger Erfahrung im Transportbereich mit der digitalen Strategieausrichtung, zu revolutionieren.

Flash Europe International ist der europäische Marktführer für Premium Logistik. Mit 38 Niederlassungen und mehr als 550 Mitarbeiter ist Flash in 18 Ländern vertreten. Dabei stehen die Kunden wie auch die Digitalisierungsstrategie im Fokus, indem maßgeschneiderte Transportlösungen mit Hilfe unserer digitalen Plattform,, weltweit sowohl auf der Straße als auch in der Luft angeboten werden. 

Möchtest du den digitalen Wandel innerhalb der Redspher Gruppe mitgestalten? Dann bewirb dich bei der Flash Europe GmbH für die Niederlassung Fürth (bei Nürnberg)

Aufgabenbereich

  • Eigenständige Disposition und Überwachung unserer nationalen- und internationalen On-Demand-Transportaufträge
  • Angebotserstellung von maßgeschneiderte Transportmöglichkeiten unter Berücksichtigung von Qualität und Preis an Neu- und Bestandskunden
  • Beauftragung und Überwachung unserer Eigen- und Subunternehmerflotte unter Berücksichtigung von wirtschaftlichen und qualitativen Gesichtspunkten
  • Monitoring der Transportaufträge / Sendungsverfolgung
  • Nachbearbeitung der Aufträge unter Berücksichtigung von möglichen Abweichungen die während des Transportes eintreffen können um bestmögliche Lösungen zu bieten und das Risiko der Abweichungen zu senken
  • Verbesserungsmöglichkeiten an den Branch Manager kommunizieren, um die Qualität des Service stets zu erhöhen
  • Vorhandene und neue Kundenbeziehungen erhalten und pflegen
  • Operative Abstimmung und Koordination zwischen den Niederlassungen und der Unternehmensgruppe
  • Weitergabe von relevanten Informationen an das Sales Team bzgl. Neu- und Bestandskunden

Kompetenzen

  • Hohe Leistungsbereitschaft und eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Eine kunden- und dienstleistungsorientierte Handlungsweise
  • Stressresistent, dynamisch und anpassungsfähig
  • Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Hervorragende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind von Vorteil)

Fähigkeiten

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Logistik-, Spedition-, oder KEP Branche von Vorteil / allerdings ist ein Quereinstieg möglich

Arbeitsbedingungen

  • Ein internationales und multikulturelles Umfeld
  • Start-Up-Feeling; abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
  • Gruppenweite Karrieremöglichkeiten
  • Talent Management-Programm
  • Freie Getränke, wie Kaffee, Tee und Wasser
  • Home Office Policy

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Über das Unternehmen

Redspher wurde 1981 in Metz; Frankreich gegründet und hat sich schnell zu einem internationalen Akteur entwickelt, als immer mehr Unternehmen sich der Lean Production verschrieben haben. Redspher ist der europäische Marktführer für On-Demand Lieferanforderungen und eine anerkannte Marke im B2B Logistikmarkt. Redspher bietet dank seines großen Netzwerks an zuverlässigen Partnern und einer Online-Plattform eine breite Palette an Lösungen für Luft- und Straßentransporte.

Redspher hilft kleinen, mittelständischen, großen und globalen Unternehmen, ihre Lieferketten am Laufen zu halten. Die Gruppe bietet geeignete Transportlösungen in zeitkritischen oder außergewöhnlichen Situationen. In dieser Organisation erleben Mitarbeiter ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld mit viel Handlungsspielraum und unternehmerischer Eigeninitiative.

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