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Customer Service Agent in Schkeuditz (w/m/d)
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Customer Service Agent in Schkeuditz (w/m/d)

​Schwerdtfeger

  • Customer Service

Die Unternehmensgruppe Redspher ist ein europäischer Marktführer für Premium Logistik. Der Transport- und Logistikkonzern vereint langjährige und international etablierte Anbieter von On-Demand-Transporten mit modernen, unabhängigen Unternehmen und Start-ups. Daher sind alle Unternehmen der Gruppe in einer digitalen Plattform zusammengefasst. Redspher hat sich zum Ziel gesetzt den Transportmarkt, durch diesen Mix aus langjähriger Erfahrung im Transportbereich mit der digitalen Strategieausrichtung, zu revolutionieren.

Bereits seit 1994 hat sich die Schwerdtfeger Transport GmbH zu einer der wichtigsten Adresse für zeitkritische Transportlösungen entwickelt. Seit 2017 befindet sich das Unternehmen innerhalb der Redspher Gruppe. Langjähriges Know-How kombiniert mit der Leidenschaft die bestmöglichste Lösung für On-Demand-Transporte an den Kunden zu liefern zeichnet die Schwerdtfeger Transport GmbH aus. 

Möchtest du den digitalen Wandel innerhalb der Redspher Gruppe mitgestalten? Dann bewirb dich bei der Schwerdtfeger Transport GmbH für die Niederlassung Schkeuditz (bei Leipzig) 

Job Responsibilities

  • Eigenständige Disposition und Überwachung unserer nationalen- und internationalen On-Demand-Transportaufträge
  • Angebotserstellung von maßgeschneiderte Transportmöglichkeiten unter Berücksichtigung von Qualität und Preis an Neu- und Bestandskunden
  • Beauftragung und Überwachung unserer Eigen- und Subunternehmerflotte unter Berücksichtigung von wirtschaftlichen und qualitativen Gesichtspunkten
  • Monitoring der Transportaufträge / Sendungsverfolgung 
  • Nachbearbeitung der Aufträge unter Berücksichtigung von möglichen Abweichungen die während des Transportes eintreffen können um bestmögliche Lösungen zu bieten und das Risiko der Abweichungen zu senken
  • Verbesserungsmöglichkeiten an den Branch Manager kommunizieren, um die Qualität des Service stets zu erhöhen
  • Vorhandene und neue Kundenbeziehungen erhalten und pflegen
  • Operative Abstimmung und Koordination zwischen den Niederlassungen und der Unternehmensgruppe
  • Weitergabe von relevanten Informationen an das Sales Team bzgl. Neu- und Bestandskunden

Competencies

  • Hohe Leistungsbereitschaft und eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Eine kunden- und dienstleistungsorientierte Handlungsweise
  • Stressresistent, dynamisch und anpassungsfähig
  • Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Hervorragende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind von Vorteil)

Skills

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Logistik-, Spedition-, oder KEP Branche von Vorteil / allerdings ist ein Quereinstieg möglich

Condition of employment

  • Ein internationales und multikulturelles Umfeld
  • Start-Up-Feeling; abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
  • Gruppenweite Karrieremöglichkeiten
  • Talent Management-Programm
  • Freie Getränke, wie Kaffee, Tee und Wasser
  • Home Office Policy
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About the company

Since its foundation in 1994 the Schwerdtfeger Transport GmbH has transformed into a group of companies thanks to reasonable decision making and healthy growth. Located in the most crucial economic regions of Germany we are able to support our customers with professional delivery services in the most comprehensive way.

In addition to our highly qualified workforce we dispose of a network of partner organizations which is capable of handling more than 85.000 special deliveries a year. Consequently, we permanently ensure sufficient transport capacities and provide individual solutions as courier service for your urgent deliveries.

Apply for the Customer Service Agent in Schkeuditz (w/m/d) position

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