Redspher, la première plateforme européenne de livraison à la demande, a célébré son 40e anniversaire en 2021. Au cours d’une année de changements radicaux, Redspher a été en mesure de soutenir avec succès les expéditeurs, qu’il s’agisse de grandes entreprises ou de PME, pour répondre à des besoins d’expédition inattendus. Cela a été possible grâce à son réseau étendu et durable de transporteurs régionaux connectés à sa plateforme.
Au cours de ses 40 années d’existence, Redspher s’est toujours concentré sur l’innovation et l’auto-réinvention en fonction de l’évolution des besoins de ses clients. Ayant débuté en tant que transporteur régional en 1981, le groupe a évolué pour devenir le premier transitaire européen de premier plan au cours des années 90 et au-delà. Poussé par la révolution technologique, le groupe a entamé sa transformation numérique il y a 4 ans en automatisant ses activités d’expédition tout en créant ses propres startups sur de nouveaux marchés et secteurs verticaux. Au cours des 12 derniers mois, Redspher a rassemblé les différentes connaissances et expertises au sein d’une plateforme numérique transparente de bout en bout.
Redspher dessert des expéditeurs actifs dans le commerce de détail, l’automobile, l’aérospatiale et la défense, ainsi que dans d’autres secteurs. « La force de la plateforme réside dans le fait que chaque expéditeur peut choisir la manière dont il souhaite travailler avec nous », déclare Philippe Higelin, président de Redspher. Outre son activité traditionnelle d’expédition, Redspher a constaté une forte évolution dans le choix des expéditeurs vers l’expédition numérique et les solutions de place de marché. « La plus grande différence entre l’expédition et une plateforme est le fait qu’aujourd’hui les expéditeurs et les transporteurs sont nos clients. Par conséquent, en 2021, nous avons déployé des efforts considérables pour développer des outils et des solutions qui permettent aux transporteurs de faire plus d’affaires d’une manière plus efficace », poursuit M. Higelin. Cela s’est traduit par une forte croissance de la plateforme pour Redspher.
Une année exceptionnelle pour les chaînes d’approvisionnement
Depuis 20 ans que je suis actif dans le secteur du transport, je n’ai jamais connu un déséquilibre aussi important entre l’offre et la demande qu’en 2021, déclare M. Higelin. Avant 2021, le marché était plus équilibré et les chargeurs pouvaient planifier une chaîne d’approvisionnement allégée. Les conditions ont changé rapidement l’année dernière et, par conséquent, les problèmes de nos expéditeurs aussi. La plateforme a aidé avec succès les expéditeurs à gérer les expéditions imprévues et/ou urgentes, en surmontant les retards inattendus grâce à notre réseau de transporteurs conformes.
Plusieurs secteurs ont été confrontés à une demande volatile due à des ruptures d’approvisionnement et à une pénurie croissante de chauffeurs en Europe. Ceci a conduit à une croissance de 20% des demandes spot sur la plateforme Redspher. Par conséquent, la valeur brute des marchandises a augmenté de 25 % au cours des 12 derniers mois. Cela montre une augmentation du prix du marché dans des circonstances de marché aussi dynamiques. La vente au détail et le commerce électronique ont joué un rôle déterminant dans cette croissance, bénéficiant de l’évolution du comportement des consommateurs au cours des deux dernières années.
En 2021, la plateforme Redspher a facilité 1,2 million de livraisons à la demande et 75 % de l’offre et de la demande se sont rencontrées de manière numérique.
Les expéditeurs et les transporteurs tentent de reconstruire des chaînes d’approvisionnement résilientes et agiles grâce à la transformation numérique, ce qui a entraîné une forte évolution de la connexion de la plateforme aux systèmes ERP/TMS des expéditeurs via les EDI et les API. En conséquence, plus de 20 % des transactions ont été établies par le biais d’une communication machine à machine de bout en bout en 2021.
Une plateforme incontournable pour les transporteurs
La plateforme offre également un large éventail de solutions pour les transporteurs. Elle fonctionne comme un système complet de gestion des transports qui gère les applications de conformité, de qualité, de paie et de facturation. Les transporteurs en règle ont accès à toutes les expéditions de la plateforme partout en Europe, ce qui leur permet de développer leurs activités et d’éliminer les kilomètres à vide. « Au cours du premier trimestre 2022, nous continuerons à développer de nouvelles fonctionnalités pour les transporteurs afin de rendre leur travail encore plus efficace », explique Philippe.
Perspectives pour 2022
On s’attend à ce que les perturbations de la chaîne d’approvisionnement mondiale se poursuivent en 2022. Ces conditions très fluctuantes exigent de repenser les stratégies actuelles de la chaîne d’approvisionnement. Le marché devra investir dans des solutions numériques intelligentes qui offrent une vision en temps réel de la capacité du marché et de la visibilité de la chaîne d’approvisionnement. C’est exactement la promesse de la plateforme Redspher. Si vous le souhaitez, ces solutions peuvent être accompagnées d’une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par des experts en transport, ce qui permet d’offrir la meilleure expérience client du marché.
